Política de Privacidade do 9Games

Última atualização: Dezembro de 2024

1. Informações Gerais

O 9Games é uma plataforma brasileira de jogos online que oferece diversos títulos como Crash Goal, Fortune Dragon, Cai Shen Fishing, HRG Jogo Ao Vivo, Golden Land, Boom Legend e Apanhador de pássaros. Nossa política de privacidade foi desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais regulamentações aplicáveis no Brasil.

Ao utilizar os serviços do 9Games, você concorda com os termos desta política de privacidade. Caso não concorde com qualquer aspecto desta política, recomendamos que não utilize nossa plataforma.

2. Dados Pessoais Coletados

O 9Games coleta diferentes tipos de informações para proporcionar a melhor experiência possível em nossa plataforma. Os dados coletados incluem:

2.1 Informações de Cadastro

• Nome completo e nome de usuário
• Endereço de e-mail
• Data de nascimento
• Número de telefone
• Documento de identificação (CPF)
• Endereço residencial

2.2 Informações de Pagamento

• Dados de cartão de crédito ou débito (processados por parceiros seguros)
• Informações de contas bancárias para saques
• Histórico de transações financeiras
• Métodos de pagamento preferidos

2.3 Dados de Navegação e Uso

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Navegador utilizado e suas configurações
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Jogos acessados e preferências de jogo
• Cookies e tecnologias similares

3. Finalidades do Tratamento de Dados

O 9Games utiliza seus dados pessoais para diversas finalidades legítimas relacionadas ao funcionamento de nossa plataforma:

3.1 Prestação de Serviços

Utilizamos seus dados para criar e manter sua conta, processar transações financeiras, oferecer suporte ao cliente e garantir o funcionamento adequado dos jogos como Crash Goal, Fortune Dragon e outros títulos disponíveis.

3.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

Seus dados nos ajudam a detectar e prevenir atividades fraudulentas, proteger contra ataques cibernéticos e manter a integridade de nossa plataforma. Isso inclui verificação de identidade e monitoramento de padrões suspeitos de jogo.

3.3 Personalização da Experiência

Analisamos seus hábitos de jogo para personalizar recomendações, ofertas especiais e melhorar sua experiência com jogos como HRG Jogo Ao Vivo e Golden Land.

3.4 Comunicação

Utilizamos seus dados de contato para enviar informações importantes sobre sua conta, atualizações de jogos, promoções e comunicações de marketing (mediante seu consentimento).

4. Base Legal para o Tratamento

O 9Games trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: Para cumprir obrigações contratuais relacionadas aos serviços prestados
• Consentimento: Para atividades que requerem sua autorização expressa
• Legítimo interesse: Para atividades que beneficiam tanto você quanto nossa empresa
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências regulatórias e legais
• Proteção da vida: Em situações que envolvam riscos à segurança

5. Compartilhamento de Dados

O 9Games pode compartilhar seus dados pessoais em situações específicas e sempre respeitando sua privacidade:

5.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com parceiros que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de hosting e serviços de suporte técnico. Todos os parceiros são cuidadosamente selecionados e devem seguir padrões rigorosos de proteção de dados.

5.2 Autoridades Competentes

Podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades regulatórias brasileiras. Isso inclui casos de investigações criminais ou questões de segurança nacional.

5.3 Transações Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos como parte da transação, sempre com as devidas proteções legais.

6. Segurança dos Dados

A segurança de seus dados é prioridade máxima no 9Games. Implementamos diversas medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

6.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Criptografia avançada para armazenamento de dados sensíveis
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Monitoramento 24/7 de atividades suspeitas
• Backups seguros e redundantes

6.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Controle de acesso baseado em funções
• Políticas internas rigorosas de segurança
• Auditorias regulares de segurança
• Planos de resposta a incidentes

7. Retenção de Dados

O 9Games mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de conta ativa: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
• Dados financeiros: Conservados por até 5 anos conforme legislação fiscal
• Dados de marketing: Mantidos até a retirada do consentimento
• Logs de segurança: Armazenados por até 2 anos
• Dados de suporte: Mantidos por até 3 anos após resolução

8. Seus Direitos como Titular

De acordo com a LGPD, você possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais no 9Games:

8.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos sobre você e como os utilizamos.

8.2 Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

8.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, observadas as hipóteses legais de retenção.

8.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar a portabilidade de seus dados para outro provedor de serviços.

8.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao tratamento de seus dados em certas circunstâncias.

8.6 Direito de Revogação do Consentimento

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento quando este for a base legal do tratamento.

9. Cookies e Tecnologias Similares

O 9Games utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

9.1 Tipos de Cookies

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de performance: Ajudam a melhorar o desempenho do site
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies analíticos: Fornecem insights sobre uso da plataforma

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou nossa central de privacidade.

10. Menores de Idade

O 9Games não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que coletamos dados de um menor, tomaremos providências imediatas para excluí-los de nossos sistemas.

Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais ao 9Games, entre em contato conosco imediatamente.

11. Transferência Internacional de Dados

Em algumas situações, o 9Games pode transferir dados pessoais para outros países para processamento. Quando isso ocorrer, garantimos que:

• O país de destino oferece nível adequado de proteção de dados
• Existem salvaguardas adequadas através de cláusulas contratuais
• A transferência é necessária para execução de contrato ou consentimento explícito
• Todas as medidas de segurança são mantidas durante a transferência

12. Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou regulamentações legais. Quando isso ocorrer:

• Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através da plataforma
• A data da última atualização será sempre indicada no topo desta política
• Mudanças entram em vigor imediatamente após publicação
• Recomendamos revisar esta política regularmente

13. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados, utilize os seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Suporte online: Disponível 24/7 em nossa plataforma
• Tempo de resposta: Até 15 dias úteis conforme LGPD

14. Considerações Finais

O 9Games está comprometido em manter os mais altos padrões de proteção de dados e privacidade. Esta política reflete nosso compromisso com a transparência e conformidade com a legislação brasileira.

Continuamos investindo em tecnologias e processos para garantir que sua experiência em jogos como Crash Goal, Fortune Dragon, Cai Shen Fishing, HRG Jogo Ao Vivo, Golden Land, Boom Legend e Apanhador de pássaros seja não apenas divertida, mas também segura e protegida.

Agradecemos sua confiança no 9Games e estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre nossa política de privacidade ou práticas de proteção de dados.